Ativos empregados/as e desempregados/as

Interpretar o papel e a função do marketing na gestão das empresas.
Identificar as diferentes variáveis de marketing que concorrem para a definição da estratégia da empresa.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Princípios gerais de marketing
Mercado
Análise do mercado
Estudo de mercado
Segmentações de mercado
Teorias explicativas do comportamento do consumidor
Teoria da hierarquia das necessidades
Teoria das motivações
Teoria das atitudes
Teoria das características permanentes dos indivíduos.
Comportamento de compra do consumidor
Processo de decisão
Variáveis de marketing
Investigação de marketing
Variáveis de marketing controláveis
Produto
Preço
Distribuição
Comunicação
Publicidade
Promoção
Vendas
Relações públicas
Assistência após venda
Qualidade e marketing